Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Ödeme

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Sepet adımında "Üye Olmadan Devam Et" seçeneğiyle hızlıca sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi ve kargo durumunuzu hesabınızdan takip edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kart ödemeleri 3D Secure altyapısıyla güvenle alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Taksit yapabiliyor musunuz?

Bonus, World, Axess, Maximum, Paraf, CardFinans ve Bankkart Combo kartlarıyla taksitli ödeme yapabilirsiniz. Ürüne özel taksit tutarlarını ürün sayfasındaki Taksit Seçenekleri sekmesinde görebilirsiniz.

Havale/EFT ile ödedim, ne yapmalıyım?

Banka hesap bilgilerimiz İletişim sayfasında yer alır. Ödemeyi yaptıktan sonra Havale Bildirim Formu'nu doldurmanız siparişinizin daha hızlı onaylanmasını sağlar. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz ödeme onayının ardından 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.

Kargo ücreti ne kadar?

3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet adımında gösterilir. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfamıza göz atın.

Kargomu nasıl takip ederim?

Kargo Takibi sayfasından ya da üyeyseniz Hesabım bölümünden siparişinizin durumunu görebilirsiniz.

Hangi bölgelere gönderim yapıyorsunuz?

Hepsijet ile Türkiye'nin tüm illerine ve KKTC'ye gönderim yapıyoruz.

Paketim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Kargo görevlisinin yanında paketi kontrol edin; hasar varsa tutanak tutturarak teslim almayın ve bize hemen bilgi verin.

İade ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Başvuru için İade ve İptal Formu'nu doldurabilirsiniz. Detaylar için İptal ve İade Şartları sayfamızı inceleyin.

Beden değişimi yapabilir miyim?

Beden değişimi talepleriniz için ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde WhatsApp destek hattımızdan ya da İletişim Formu'ndan bize ulaşın; stok durumuna göre size yardımcı olalım.

Ürünler

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet. Sattığımız tüm ürünler Rip Curl, Brunotti, Duotone, Prolimit gibi markaların yetkili kanallarından gelen orijinal ürünlerdir.

Wetsuit bedenimi ve kalınlığını nasıl seçerim?

Wetsuit Seçim Rehberi'mizde su sıcaklığına göre kalınlık önerilerini ve beden seçimi ipuçlarını bulabilirsiniz. Kararsız kalırsanız WhatsApp hattımızdan 0536 257 22 46 sörf eğitmenlerimize danışabilirsiniz.

Fiziksel mağazanız var mı?

Evet. Alaçatı'da, Yumru Koyu'ndaki Myga Surf tesisinde Myga Shop mağazamızı ziyaret edebilirsiniz. Adres: Alaçatı Mah. 18011 Sok. No: 4, 35930 Çeşme / İzmir.

Bize Ulaşın

Telefon: 0232 716 64 68 · WhatsApp: 0536 257 22 46 · E-posta: info@myga.com.tr